রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

৭ডেটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ডলগইন ও ডিভাইস তথ্যকুকি ও ব্রাউজার ডেটা
7det আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

৭ডেটে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা চারটি মূল স্তর অনুসরণ করি। এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন শংসাপত্র শুধু আপনি এবং আমাদের সার্ভার পড়তে পারে। অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ মানে শুধু অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পায় — প্রয়োজনীয় সময়ে, লগড ট্র্যাকসহ। ডেটা সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত — তারপর আমরা সবকিছু মুছে ফেলি। আপনার অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি — মানে আপনার bKash বা Nagad পিন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পাঠযোগ্য পাঠ্যে কখনো থাকে না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধু প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম আপনার ডেটা দেখতে পায় — শুধু যাচাইকরণ, বিরোধ সমাধান বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধের জন্য — এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি — আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন বা সবকিছু মুছে ফেলতে বলতে পারেন — সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে তিনটি মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। লাইভ চ্যাট দ্রুততম — লগইন করে পেজের নিচে ডানদিকের আইকনে ক্লিক করুন এবং ডেটা অনুরোধের বিষয়টি উল্লেখ করুন। ইমেইল পাঠান যদি আপনার ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করার দরকার হয়। অথবা হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন — আমরা সেখানেও গোপনীয়তা অনুরোধ গ্রহণ করি এবং আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করার পর পেজের নিচে ডানদিকের বাবল আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান — এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেইল support@7det এ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং যে ডেটা নিয়ে জিজ্ঞাসা করছেন তার বিবরণ দিন — আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় নথি পাঠাব।
হোয়াটসঅ্যাপ আপনার নিবন্ধিত নম্বর থেকে আমাদের সাপোর্ট লাইনে মেসেজ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার জন্য — আমরা সেই নম্বর দিয়ে আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনাকে গাইড করব।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন — আপনার ডেটা কোথায় যায়, কীভাবে এটি সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket নম্বর), লেনদেন রেকর্ড, গেম সেশন ডেটা এবং লগইন ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি — এসব আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং পেমেন্ট যাচাই করতে লাগে।

হ্যাঁ — আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি; আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না।

না — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রয় করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় ডেটা পায় লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং গেম সেশন চালাতে।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন — আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ডের একটি কপি পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় — তারপর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করুন; আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত সব ডেটা মুছে দেব, শুধু আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।